用戶視角驅(qū)動科技創(chuàng)新 聯(lián)通生活場景與金融需求

　　用戶視角驅(qū)動科技創(chuàng)新 聯(lián)通生活場景與金融需求

　　上海銀行發(fā)布5.0新版直銷銀行

　　快贖額度高5倍、登錄時間省75%……上海銀行（股票代碼：601229）近日發(fā)布的直銷銀行“上行快線”5.0新版本，從存貸服務(wù)智能化、特色金融開放化、用戶體驗精簡化等方面全新升級，以“金融服務(wù)”與“場景權(quán)益”結(jié)合提供無處不在的銀行服務(wù)，打造“簡潔、明快、關(guān)懷”新體驗。據(jù)悉，上海銀行是首批成立直銷銀行的國內(nèi)銀行，自2014年發(fā)布上行快線1.0版本以來，持續(xù)從用戶視角驅(qū)動金融科技創(chuàng)新。截至今年一季度末，上海銀行累計服務(wù)線上個人客戶數(shù)近2200萬戶，2018年線上個人客戶數(shù)增長近60%，保持同業(yè)領(lǐng)先。

　　針對互聯(lián)網(wǎng)理財用戶高效、快捷、靈活的需求，上行快線的投資理財超市覆蓋存款、理財、基金等業(yè)務(wù)，此次發(fā)布的新版本創(chuàng)新推出“超級快線寶精品理財”，組合最高快速贖回額度比之前提升5倍，滿足用戶日常靈活申贖的理財需求；推出“快線貸”小額消費信貸，極速申請秒級放貸，提升用戶隨借隨還的周轉(zhuǎn)效率。在傳統(tǒng)存貸服務(wù)外，上行快線5.0新版本推出差異化特色工具：包括不斷升級旅游保證繳費、物業(yè)教育繳費、黨費就餐充值等生活場景，為小眾C端用戶提供極致的繳費體驗，持續(xù)打造國際匯款、出國翻譯、海外退稅等跨境特色服務(wù)，用開放銀行聯(lián)通生活場景與金融需求。

　　此外，上行快線新版本鼓勵用戶根據(jù)個人偏好定制功能，通過熱銷及快捷進(jìn)行智能推薦，全面滿足用戶個性化需求。在設(shè)計和交互上，采用全新的“All-White”設(shè)計風(fēng)格，整體視覺框架扁平處理，大留白、大間距的界面，使得頁面的視覺呼吸感更加自然。遵循減法原則重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，APP平均啟動時間控制在2秒，平均登錄時間節(jié)約了75%。新版本進(jìn)一步豐富用戶即時反饋通道，用戶自主選擇在線客服和意見反饋即時表達(dá)訴求，極大提升用戶互動體驗。

　　近年來，上海銀行不斷深化科技賦能金融，以加快推進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新為引領(lǐng)，打造OpenAPI開放數(shù)字化金融平臺，實現(xiàn)開放銀行核心內(nèi)容建設(shè)，為產(chǎn)品創(chuàng)新、行業(yè)場景服務(wù)等持續(xù)提供動力，塑造互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)服務(wù)特色與核心競爭力。該行在線直銷銀行品牌“上行快線”的知名度及業(yè)界認(rèn)可度持續(xù)提升，先后榮獲“2017年度上海市金融創(chuàng)新獎”、“2017年度中國銀聯(lián)Ⅱ/Ⅲ類賬戶創(chuàng)新獎”、“2018年度東方財富(300059)網(wǎng)最具創(chuàng)新力銀行”等榮譽。

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