金融機(jī)構(gòu)發(fā)力搶市場(chǎng)份額，銀行員工背指標(biāo)主動(dòng)推ETC系統(tǒng)

　　未來(lái)一年半將是ETC辦理的黃金窗口，這將引發(fā)銀行和支付機(jī)構(gòu)搶占市場(chǎng)。

　　“你家有車的話可以到我們銀行來(lái)辦理ETC( Electronic Toll Collection ) 不停車收費(fèi)系統(tǒng)，有免費(fèi)安裝的優(yōu)惠，還有關(guān)聯(lián)信用卡方面的優(yōu)惠。”近日，記者到一家國(guó)有商業(yè)銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員在完成相關(guān)手續(xù)后主動(dòng)向記者推介起該行的新業(yè)務(wù)。

　　記者在采訪中了解到，主動(dòng)推介ETC已經(jīng)是近期一些銀行的普遍現(xiàn)象。蘇寧金融研究院院長(zhǎng)助理薛洪言對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，未來(lái)一年半將是ETC辦理的黃金窗口，也是階段性的最后機(jī)會(huì)，這將引發(fā)銀行和支付機(jī)構(gòu)大力搶占市場(chǎng)。

　　各大行爭(zhēng)搶ETC客源

　　5月28日，國(guó)家發(fā)展改革委交通運(yùn)輸部印發(fā)了《加快推進(jìn)高速公路電子不停車快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）的通知，稱將大力度推動(dòng)ETC的安裝及應(yīng)用。《方案》允許ETC綁定既有銀行賬戶和支付賬戶，并出臺(tái)了相關(guān)優(yōu)惠政策支持商業(yè)銀行推廣發(fā)行加載交通行業(yè)應(yīng)用的聯(lián)名卡�！斗桨浮访鞔_提出，為了拓寬ETC發(fā)行服務(wù)渠道，鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密合作，允許ETC綁定既有銀行賬戶和支付賬戶，支持商業(yè)銀行推廣發(fā)行加載交通行業(yè)應(yīng)用的聯(lián)名卡，推廣移動(dòng)支付應(yīng)用，鼓勵(lì)擴(kuò)大移動(dòng)支付車道覆蓋范圍。與此同時(shí)，加大ETC使用優(yōu)惠力度，實(shí)現(xiàn)車載裝置免費(fèi)安裝全覆蓋，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與發(fā)行，通過(guò)積分、打折、返利、紅包等形式優(yōu)惠用戶通行，給予ETC車輛不少于5%的通行費(fèi)優(yōu)惠。

　　在上述《方案》的推動(dòng)下，銀行零售業(yè)務(wù)人員迎來(lái)了一個(gè)忙季。各大銀行紛紛發(fā)力營(yíng)銷，拼優(yōu)惠、拼文案，吸引車主辦理ETC業(yè)務(wù)。記者看到，有的文案稱，“高速千萬(wàn)條，人工剩一條；不裝ETC，排隊(duì)心力勞。安裝ETC，我們不收費(fèi)；安了ETC，到處有優(yōu)惠”。這其中的優(yōu)惠內(nèi)容包括，活動(dòng)期間ETC設(shè)備免費(fèi)；享通行費(fèi)95折；以及一些附加權(quán)益如免費(fèi)洗車、贈(zèng)送加油卡、免費(fèi)代駕等，每家銀行各有不同。

　　某國(guó)有商業(yè)銀行的工作人員對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，目前行里已經(jīng)下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)，各辦理網(wǎng)點(diǎn)推出了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，活動(dòng)期間ETC設(shè)備免費(fèi)，此前該設(shè)備收費(fèi)約300多元，“但我們?cè)谶@方面完不成任務(wù)是要扣錢的，我和同事在休息時(shí)間會(huì)去停車場(chǎng)蹲點(diǎn)來(lái)推介業(yè)務(wù)”。

　　第一財(cái)經(jīng)記者在走訪中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行(600000)、上海銀行等多家銀行網(wǎng)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)，部分銀行辦理ETC業(yè)務(wù)需要重新辦理該行的信用卡。也有部分銀行無(wú)需重新開(kāi)卡，如工商銀行某網(wǎng)店業(yè)務(wù)人員告訴記者，已經(jīng)辦理過(guò)工商銀行信用卡或借記卡，可以通過(guò)帶全辦理資料至線下柜臺(tái)申請(qǐng)，無(wú)需重新開(kāi)卡。

　　另外，ETC業(yè)務(wù)辦理目前主要集中在大行，中小行基本不開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，目前浦發(fā)銀行尚未涉及該類業(yè)務(wù)，或?qū)⒃跀?shù)月后開(kāi)啟；上海銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，上海銀行不開(kāi)展ETC業(yè)務(wù)。

　　薛洪言對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，中小行緣于業(yè)務(wù)上的經(jīng)營(yíng)壓力普遍較少開(kāi)設(shè)ETC業(yè)務(wù)，因?yàn)榕c大行的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，會(huì)大幅提升這項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈虧平衡點(diǎn)對(duì)應(yīng)的用戶量，讓中小行無(wú)利可圖。

　　支付機(jī)構(gòu)搶占市場(chǎng)

　　除了銀行，包括微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付第三方支付機(jī)構(gòu)，也紛紛入局，布局ETC業(yè)務(wù)。

　　薛洪言認(rèn)為，銀行和支付機(jī)構(gòu)搶占ETC繳費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)則是搶占有車一族的高粘性接觸入口，以此為橋梁，滲透推廣其它金融產(chǎn)品，以充分發(fā)掘用戶價(jià)值。

　　如支付寶頁(yè)面搜索ETC服務(wù)，會(huì)有辦理ETC信息和流程指示；微信也有ETC助手小程序和公眾號(hào)；銀聯(lián)云閃付APP有ETC服務(wù)板塊。用戶均可通過(guò)錄入車輛、身份等認(rèn)證信息，按流程指示進(jìn)行線上辦理，申辦成功后可自行安裝ETC設(shè)備。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相比銀行，支付機(jī)構(gòu)更擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶基數(shù)大、粘性高，因此支付機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來(lái)，會(huì)快速推動(dòng)ETC普及做大市場(chǎng)蛋糕。

　　薛洪言預(yù)計(jì)，今后ETC記賬卡作為高速金融產(chǎn)品，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�較大。