山西銀保監(jiān)局引領(lǐng)全省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)強(qiáng)化金融服務(wù)保障 全力支持疫情防控

　　山西銀保監(jiān)局認(rèn)真貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)和山西省委、省政府關(guān)于做好疫情防控工作的安排部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)管引領(lǐng)，迅速行動(dòng)，主動(dòng)作為，積極指導(dǎo)轄內(nèi)各級(jí)監(jiān)管部門和銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全力支持配合做好疫情防疫工作。

　　一是凝聚行業(yè)共識(shí)。第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕10號(hào)），要求全局系統(tǒng)和全省銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢，堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)決策部署，充分發(fā)揮金融功能，強(qiáng)化服務(wù)保障工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，全力支持做好疫情防控工作；同時(shí)做好本單位本系統(tǒng)疫情防控工作，增強(qiáng)一線員工防疫防護(hù)，建立每日疫情“零報(bào)告”機(jī)制。山西銀行業(yè)協(xié)會(huì)、山西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)分別發(fā)出倡議書，倡導(dǎo)會(huì)員單位把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和一線員工安全防護(hù)工作，以實(shí)際行動(dòng)彰顯銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)價(jià)值和社會(huì)責(zé)任。

　　二是加強(qiáng)日常服務(wù)。要求全省銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)疫情防控工作需要，合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)間，主動(dòng)向客戶做好解釋說明，積極運(yùn)用線上技術(shù)手段，多措并舉保障人民群眾基本金融服務(wù)需求。同時(shí)，開辟綠色服務(wù)通道，做好緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)、社保服務(wù)等應(yīng)急業(yè)務(wù)，及時(shí)保證疫情防控重點(diǎn)單位金融服務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行山西省分行省、市、縣三級(jí)行聯(lián)動(dòng)，及時(shí)完成呂梁市離石區(qū)紅十字會(huì)基本賬戶開立，打通防疫專項(xiàng)捐助的金融通道。建設(shè)銀行太原晉陽支行作為省醫(yī)保的主辦行，24小時(shí)保障防疫資金及時(shí)支付；臨汾堯都支行加強(qiáng)春節(jié)期間人員調(diào)度，保證臨汾疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組資金需求和防疫捐款資金及時(shí)上繳國庫。晉商銀行對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員以及確診患者、疑似人員及其配偶，在疫情期間的個(gè)人貸款、信用卡因還款不便發(fā)生逾期的，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單。

　　三是強(qiáng)化信貸支持。要求全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與疫情防控工作重點(diǎn)單位的溝通聯(lián)系，主動(dòng)對(duì)接資金需求，加大信貸資源傾斜，提高業(yè)務(wù)辦理效率，給予利率費(fèi)用優(yōu)惠，對(duì)暫時(shí)受困的客戶不盲目抽貸、斷貸、壓貸，積極滿足衛(wèi)生防疫、藥品采購、生產(chǎn)生活等方面的合理融資需求。山西省聯(lián)社緊急出臺(tái)5項(xiàng)信貸服務(wù)措施，全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)向相關(guān)企業(yè)投放1億元信貸資金用于抗病毒藥品、消毒液等產(chǎn)品生產(chǎn)，如長治黎都農(nóng)商銀行向振東健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司增加600萬元優(yōu)惠利率貸款用于提高細(xì)胞免疫功能的產(chǎn)品生產(chǎn)，清徐農(nóng)商銀行向山西邁迪制藥有限公司緊急授信3000萬元保障抗病毒藥品生產(chǎn)，永濟(jì)農(nóng)商銀行為山西仁信惠澤醫(yī)藥有限公司辦理無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)878萬元保障醫(yī)療器械市場供應(yīng)，沁源農(nóng)商銀行針對(duì)當(dāng)?shù)丶t旗超市流動(dòng)資金緊缺問題增加授信200萬元用于保障人民群眾生活消費(fèi)需求。

　　四是落實(shí)保險(xiǎn)保障。引導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)公司根據(jù)自身服務(wù)特點(diǎn)，開通綠色通道，簡化理賠程序，增加線上理賠，對(duì)感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶可先行賠付、后補(bǔ)齊相關(guān)資料；對(duì)受疫情影響臨時(shí)調(diào)整的相關(guān)理賠業(yè)務(wù)，主動(dòng)做好解釋說明，提供替代解決方案，確保及時(shí)高效服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)山西省分公司向山西省首批援鄂醫(yī)療隊(duì)137名隊(duì)員無償提供每人最高50萬元保額的專屬保險(xiǎn)，為疫情防控一線的醫(yī)務(wù)人員保駕護(hù)航；同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)工作組，開通新型冠狀病毒肺炎的理賠綠色通道，24小時(shí)受理理賠報(bào)案，密切關(guān)注疫情最新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)聯(lián)系衛(wèi)健部門、醫(yī)院方，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員出險(xiǎn)情況主動(dòng)排查提供理賠服務(wù)。英大財(cái)險(xiǎn)山西分公司主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息，通過線上理賠指導(dǎo)和線下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式定制服務(wù)的方式，保證理賠服務(wù)及時(shí)到位；對(duì)急需資金的客戶，設(shè)立特案預(yù)賠通道，為客戶預(yù)付賠款，緩解客戶就診資金壓力；對(duì)因新型冠狀病毒肺炎診治的客戶，安排專人進(jìn)行理賠指導(dǎo)。

　　五是履行社會(huì)責(zé)任。充分調(diào)動(dòng)全局系統(tǒng)和全省銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的積極性和主動(dòng)性，協(xié)助地方政府及相關(guān)職能部門做好疾病預(yù)防知識(shí)宣傳，增強(qiáng)人民群眾的自我防護(hù)意識(shí)和社會(huì)信心。建設(shè)銀行山西省分行主動(dòng)與有關(guān)部門溝通，在“一部手機(jī)三晉通”APP開辟專欄，第一時(shí)間完成技術(shù)對(duì)接與開發(fā)，與有關(guān)部門建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)布疫情通報(bào)、政策措施及防控常識(shí)，加強(qiáng)疫情防治的政策解讀和宣傳工作。充分發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)在健康、醫(yī)療等方面的專業(yè)優(yōu)勢，做好疾病預(yù)防知識(shí)的宣傳，調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)從業(yè)人員及時(shí)解答疑問，增強(qiáng)全民防護(hù)意識(shí)。

　　山西銀保監(jiān)局將認(rèn)真貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)和省委省政府疫情防控工作決策部署，引領(lǐng)全省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)同舟共濟(jì)，眾志成城，以優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，全力以赴配合做好疫情防控工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！