民生銀行銀川分行五增強(qiáng)五全面全力戰(zhàn)“疫”

　　自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，民生銀行(600016,股吧)銀川分行切實(shí)把做好疫情防控和保障金融服務(wù)各項(xiàng)措施落到實(shí)處，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。

　　增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全面筑牢疫情防控屏障。分行黨委堅(jiān)決履行疫情防控主體責(zé)任，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，把全體員工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到疫情防控工作中。根據(jù)疫情防控形勢(shì)變化，先后3次下發(fā)通知，明確了加強(qiáng)疫情防控、保障金融服務(wù)等重點(diǎn)工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫防措施，加大疫防物資儲(chǔ)備，確保員工身體健康和生命安全。加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，實(shí)行每日“零報(bào)告”制度，累計(jì)排查員工及家屬近700人次，未發(fā)生疑似或確診情況。同時(shí)，分行所有返寧員工均按照政府要求接受為期14天的居家隔離。

　　增強(qiáng)崗位意識(shí)，全面保障綜合金融服務(wù)。主動(dòng)對(duì)接民企，為銀川新華百貨(600785,股吧)商業(yè)集團(tuán)新增5000萬(wàn)元綜合授信，用于疫情期間物資采購(gòu)。全力服務(wù)中小企業(yè)，為寧夏美益康醫(yī)療器械等疫防物資生廠商開(kāi)通綠色審批通道，幫助企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)。為現(xiàn)役軍人辦理住房按揭面簽業(yè)務(wù)開(kāi)通綠色通道，為客戶提供了“有溫度”的金融服務(wù)。積極踐行普惠金融，引導(dǎo)居民通過(guò)線上渠道完成各類生活繳費(fèi)共計(jì)2600人次、金額650萬(wàn)元，有效避免了疫情期間人群聚集風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)應(yīng)急管理，制定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)連續(xù)。實(shí)行AB崗輪崗上班制，在保護(hù)員工健康安全的前提下，保障業(yè)務(wù)不中斷、服務(wù)有響應(yīng)。

　　增強(qiáng)宣傳意識(shí)，全面加大輿情引導(dǎo)力度。第一時(shí)間讓地方黨委政府、監(jiān)管部門和廣大客戶了解分行在疫情防控和金融服務(wù)等方面的最新動(dòng)態(tài)；引導(dǎo)員工正確對(duì)待新冠肺炎疫情，做到不造謠、不信謠、不傳謠；充分利用網(wǎng)點(diǎn)戶外電子屏、液晶電視滾動(dòng)播放疫情防范標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)公眾做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)；加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，優(yōu)化明確疫情期間廳堂銷售、產(chǎn)品面簽、投訴管理等工作流程。

　　增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。向戰(zhàn)略合作民企建發(fā)集團(tuán)下屬物業(yè)公司捐贈(zèng)消毒液2500升和各類口罩1400個(gè)，為疫防第一線的物業(yè)人員提供了一份保障，減輕了企業(yè)疫防物資儲(chǔ)備壓力。積極響應(yīng)總行團(tuán)委及寧夏金融團(tuán)工委捐贈(zèng)號(hào)召，在全體員工發(fā)起抗擊疫情公益捐贈(zèng)倡議，累計(jì)自發(fā)捐贈(zèng)103筆，共募集善款27159.72元，全部劃轉(zhuǎn)至寧夏青少年發(fā)展基金會(huì)，用于新冠肺炎疫情的防控救援工作。

　　增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，全面提升員工關(guān)懷質(zhì)效。建立疫情通報(bào)監(jiān)測(cè)制度，每日召開(kāi)視頻工作會(huì)議，通報(bào)全國(guó)和地方疫情防控情況；開(kāi)發(fā)員工每日活動(dòng)登記系統(tǒng)，紀(jì)錄員工及親屬的身體、外出以及人員接觸等情況。建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)制度，定期轉(zhuǎn)發(fā)政策解讀、經(jīng)濟(jì)研判、市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)等主題文章，幫助員工及時(shí)了解宏觀形勢(shì)、尋找業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。建立員工關(guān)懷制度，為全體員工購(gòu)買肺炎專項(xiàng)保險(xiǎn)，多一份健康保障；制作每日廚藝和瑜伽視頻，豐富員工居家生活；推出“五個(gè)一”減壓舉措，幫助員工緩解煩惱枯燥情緒。

　　面對(duì)疫情，民生銀行銀川分行將進(jìn)一步提高政治站位，積極踐行“為民而生 與民共生”的企業(yè)使命，切實(shí)為廣大客戶提供“有溫度”的金融服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)民生力量。

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