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南京銀行一線網(wǎng)點(diǎn)用心守護(hù)在行動

2020-02-17 15:41:00 中國銀行業(yè)協(xié)會 

  南京銀行(601009,股吧)認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情的重要批示和黨中央、國務(wù)院的決策部署,用實(shí)際行動踐行疫情防控相關(guān)工作要求,更用心貼心的服務(wù)守護(hù)客戶的安全。

  營業(yè)信息早知道

  為保障金融服務(wù)暢通,南京銀行各分行合理安排網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時間,并利用各種渠道廣泛宣傳網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)信息。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未全部正常營業(yè)之前,您可以關(guān)注南京銀行微信公眾號或撥打南京銀行客戶服務(wù)電話95302,查看或咨詢當(dāng)前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息,盡量讓您“早知道,少等待” 。

  網(wǎng)點(diǎn)消毒不能少

  為了給客戶提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境,南京銀行各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)清潔消毒,服務(wù)柜臺、自助設(shè)備、填單臺...“一個區(qū)域也不少”。

  測溫登記為大家

  網(wǎng)點(diǎn)員工在營業(yè)前,會進(jìn)行體溫測量,并每日監(jiān)測員工健康狀況,杜絕員工帶病服務(wù)。

  同時,網(wǎng)點(diǎn)也會引導(dǎo)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶配合測量體溫,并記錄測量情況,也請大家予以配合,保護(hù)自己也是守護(hù)大家。

  用心服務(wù)罩不住

  為了客戶和員工的自身防護(hù),網(wǎng)點(diǎn)工作人員均佩戴口罩上崗。員工的笑臉雖然被遮擋住了,但始終如一的用心服務(wù)不會有絲毫減少。

  為了提醒客戶注意自身安全,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也都在顯著位置提醒客戶“戴好口罩”。

  防疫用品顯關(guān)懷

  雖然各類防疫用品非常短缺,但南京銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還是想盡各種辦法,盡量配備可供客戶和員工使用的酒精、消毒水、消毒濕巾等。

  “細(xì)枝末節(jié)”不放過

  疫情防控需要重視每一個“細(xì)枝末節(jié)”。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配備了專用垃圾桶,專門用于廢棄口罩處理,避免產(chǎn)生二次污染。

  防疫知識一起學(xué)

  營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電視、電子易拉寶等電子設(shè)備會滾動播放疫情防控知識,提醒客戶時刻注意自身安全。

  同時,利用線上線下渠道,加強(qiáng)對員工的疫情防控知識教育,向員工普及科學(xué)防護(hù)知識和技能,提升對自己、對客戶的防護(hù)能力。

  疫情依然嚴(yán)峻,讓我們一起堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)一致,堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。

(責(zé)任編輯:邱光龍 HF056)
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