共克時(shí)艱，攜手共進(jìn) 華僑永亨銀行（中國(guó)）積極防控疫情，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　在保障員工和客戶健康的前提下全面有序復(fù)工，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　自疫情發(fā)生以來(lái)，華僑永亨銀行（中國(guó)）積極響應(yīng)政府號(hào)召，全面做好疫情防控。我行對(duì)內(nèi)向員工宣傳科學(xué)的抗疫方法，落實(shí)對(duì)各個(gè)辦公場(chǎng)所與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日定時(shí)消毒等防控措施，并采購(gòu)口罩、測(cè)溫槍、消毒液、洗手液以及醫(yī)用酒精等防疫物資，要求人員進(jìn)入銀行場(chǎng)所前必須測(cè)量體溫，鼓勵(lì)員工戴口罩上班，一線員工須同時(shí)佩戴口罩和手套，竭力保護(hù)員工和客戶的健康和安全。

　　自2月3日起，華僑永亨銀行（中國(guó)）總行及各地主要分支網(wǎng)點(diǎn)已逐步恢復(fù)基本運(yùn)營(yíng)，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)以及全國(guó)服務(wù)熱線等多重渠道，為客戶提供金融服務(wù)。2月17日起，我行通過(guò)分散辦公地點(diǎn)、彈性工作制和居家辦公等方式，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。例如營(yíng)運(yùn)與科技部采用雙中心營(yíng)運(yùn)模式，關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)在上海和深圳等地同時(shí)運(yùn)營(yíng)，既支持了業(yè)務(wù)和客戶需求，又滿足了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理要求，有效地保障了銀行在疫情防控期間穩(wěn)定開(kāi)展日常業(yè)務(wù)。

　　為客戶制定多項(xiàng)優(yōu)惠政策

　　針對(duì)企業(yè)客戶，對(duì)于受疫情影響交遞商業(yè)單據(jù)有困難的客戶，切實(shí)按照監(jiān)管精神給予辦理相關(guān)手續(xù)。優(yōu)先保障與疫情防控相關(guān)企業(yè)的資金需求，對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游、教育，中小企制造業(yè)等行業(yè)，將以適當(dāng)延期還款或調(diào)整還款計(jì)劃等方式，全力支持其盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

　　同時(shí)，在內(nèi)部定價(jià)上進(jìn)行把控。對(duì)于疫情相關(guān)業(yè)務(wù)將傾斜支持，預(yù)計(jì)全年向企業(yè)讓利1,200萬(wàn)人民幣支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)。此外，強(qiáng)化線上金融服務(wù)7*24小時(shí)在線響應(yīng)，全力保障金融服務(wù)順暢。

　　針對(duì)零售銀行業(yè)務(wù)，我行充分發(fā)揮銀行電子渠道的優(yōu)勢(shì)，多次通過(guò)微信銀行公眾號(hào)及官網(wǎng)發(fā)布業(yè)務(wù)辦理指南，客戶可以便捷而及時(shí)地了解銀行業(yè)務(wù)辦理和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信息。同時(shí)，客戶經(jīng)理也積極為客戶提供咨詢和幫助。