齊商銀行積極開展"3·15"消費者權(quán)益保護宣傳教育活動

　　為積極響應(yīng)人民銀行、銀保監(jiān)局開展"3·15"宣傳活動的號召，齊商銀行精心部署，全面啟動了以"權(quán)力責(zé)任風(fēng)險"、"以消費者為中心助力疫情防控"為主題的宣傳教育活動。針對當前疫情防控工作需要，齊商銀行創(chuàng)新宣傳渠道，提高線上金融服務(wù)效率，因地制宜進行了系列宣傳教育活動。

　　宣傳活動主題鮮明。為切實提升金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識和風(fēng)險管理能力，針對當下全國人民抗擊疫情之時，不法分子利用疫情實施網(wǎng)絡(luò)新型詐騙的情況，齊商銀行梳理疫情期間金融詐騙案例及防范妙招，結(jié)合當下電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件、消費者關(guān)心的重點領(lǐng)域，包含個人信息保護、非法集資風(fēng)險、防范非法金融活動等可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題、主要表現(xiàn)形式、常用手段等方面內(nèi)容，對金融消費者進行了宣傳教育，并對消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等基本權(quán)益內(nèi)容及征信線上辦理途徑等進行了宣傳。

　　宣傳渠道以"線上"為主、"線下"為輔的模式。齊商銀行結(jié)合當前疫情防控工作要求，宣傳形式以"線上"為主要宣傳陣地，通過微信公眾號、官方網(wǎng)站、各網(wǎng)點客戶微信群、短信等渠道宣傳非法金融活動防控手段；并充分利用營業(yè)網(wǎng)點分布廣、數(shù)量多的優(yōu)勢，通過網(wǎng)點電子屏幕、LED屏、宣傳折頁等對到廳堂辦理的業(yè)務(wù)的客戶進行宣傳，大堂經(jīng)理以客戶最真實、最迫切的需求進行一對一的宣傳，做到既接地氣又體現(xiàn)差異化的宣傳。

　　下一步，齊商銀行將繼續(xù)認真落實監(jiān)管部門要求，認真開展宣傳教育活動，引導(dǎo)消費者合法、合理有序保護自身合法權(quán)益，同時還將做好疫情防控知識的宣傳普及工作，助力打贏防疫攻堅戰(zhàn)。（于霞）

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